Şirket, bazı kullanıcılarına ücretsiz pil değişimi sunarak, telefonlarının performansını artırmayı hedefliyor. Bu uygulama, belirli bir üretim hatası nedeniyle batarya sorunları yaşayan kullanıcılar için geçerli olacak. Google, bu pil değişim programıyla kullanıcıların telefonlarının bataryalarını ücretsiz olarak yenilemeyi amaçlıyor.

Pixel 4a, 2020 yılında piyasaya sürülen ve büyük ilgi gören bir akıllı telefon modeliydi. Ancak, bazı kullanıcılar, telefonlarının bataryalarının normalden daha hızlı tükenmesi ve şişme gibi sorunlarla karşılaştıklarını bildirdiler. Google, bu şikayetlerin artmasının ardından, bu sorunları çözmek amacıyla ücretsiz pil değişim programı başlatma kararı aldı.

Şirket, sorunun belirli üretim serilerindeki bataryalarda olduğunu ve bu bataryaların zamanla performans kaybı yaşadığını açıkladı. Pixel 4a sahipleri, cihazlarının bu etkilenen serilerde olup olmadığını Google’ın resmi web sitesi üzerinden kontrol edebilecekler. Kullanıcılar, telefonlarını servise göndererek ya da yetkili bir servis noktasına giderek pil değişim işlemini ücretsiz olarak gerçekleştirebilecekler.

Google, kullanıcı güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutarak, bu tür sorunları hızlı bir şekilde çözmeye çalışıyor. Pil değişimi işlemi, Google tarafından sağlanan garanti kapsamına alındığı için, kullanıcılar herhangi bir ücret ödemeden bu hizmetten yararlanabilecekler. Ayrıca, kullanıcıların telefonlarının başka herhangi bir sorunu bulunmadığı sürece pil değişimi sırasında cihazlarına zarar verilmeden işlem yapılacak.

Bu ücretsiz pil değişim programı, Google’ın müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi konusundaki taahhüdünü gösteriyor. Pixel 4a, sahip olduğu güçlü özellikler ve uygun fiyatıyla birçok kullanıcı tarafından tercih edilmişti. Google’ın bu hamlesi, cihazın popülerliğini artırırken, aynı zamanda markanın kullanıcı odaklı yaklaşımını da pekiştirecek gibi görünüyor.

Pixel 4a sahipleri, program hakkında daha fazla bilgi almak için Google’ın destek sayfalarını ziyaret edebilir ve cihazlarını gerekli incelemelerle birlikte servise gönderebilirler.